Política de Devolución y Reembolsos

En Montero Time, nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Plazo de devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto.

Condiciones para la devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar en perfectas condiciones

• No haber sido usado

• Incluir su empaque original y accesorios

Productos dañados o defectuosos

Si el producto llega dañado o con algún defecto, el cliente debe contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para gestionar el cambio o solución correspondiente.

Proceso de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar a nuestro equipo de atención proporcionando:

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

• Evidencia del estado del producto (si es necesario)

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso será procesado según el método de pago utilizado o mediante acuerdo con el cliente.