Política de Reembolso – MonteroTime

En MonteroTime, nuestro objetivo es que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no cumples con tus expectativas, ofrecemos un proceso claro para solicitar reembolsos.

1. Condiciones para el Reembolso

• Solo se aceptan reembolsos de productos comprados directamente en MonteroTime.

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y con su empaque original intacto.

• No se aceptan reembolsos por desgaste natural, mal uso o daños ocasionados por el cliente.

2. Plazo para Solicitar Reembolso

• Puedes solicitar un reembolso dentro de 15 días hábiles después de recibir tu pedido.

• Después de este plazo, no se procesarán devoluciones ni reembolsos.

3. Procedimiento

1. Contacta nuestro equipo a través de nuestra sección de Contacto indicando tu pedido y motivo del reembolso.

2. Una vez aprobado, deberás enviar el producto de vuelta siguiendo las instrucciones proporcionadas.

3. Tras recibir el producto y verificar su estado, procesaremos el reembolso al método de pago original.

4. Reembolso Parcial

• En algunos casos, se podrá ofrecer un reembolso parcial si el producto no se encuentra en condiciones óptimas para reventa.

5. Tiempos de Reembolso

• Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de recibir el producto.

• El tiempo exacto puede variar según la entidad bancaria o el método de pago utilizado.